I grandi leader mostrano un notevole autocontrollo, in particolare durante i momenti cruciali del processo decisionale. Sviluppare l’autocontrollo non è facile. Come esseri umani fallibili, occasionalmente cediamo alle emozioni negative: perdendo la calma quando una scadenza non viene rispettata o mostrando apertamente delusione quando le cifre delle vendite sono in calo.

Lo sviluppo dell’intelligenza emotiva è la chiave per una leadership di successo. I leader con una forte miscela di consapevolezza emotiva, autogestione e abilità sociali sono in grado di relazionarsi meglio con coloro che li circondano.